Otázky a odpovede

Začnite tým, kde budete jazdiť, koľko osôb sa bude voziť, či potrebujete kabínu, aký dojazd očakávate a či chcete jazdiť bez vodičského preukazu. Ak si nie ste istí, použite Sprievodcu výberom alebo nám zavolajte.

Pre seniorov sú najdôležitejšie stabilita, jednoduché nastupovanie, prehľadné ovládanie a pohodlie. Medzi hlavné modely patria Senior 24, Quad 24, Trio Cabin 2 a vybrané modely JINPENG podľa toho, či chcete otvorené alebo kabínové vozidlo.

Kabínové vozidlo odporúčame, ak chcete jazdiť aj v horšom počasí, potrebujete väčší pocit bezpečia alebo vozidlo používate celoročne. Treba však počítať s väčšími rozmermi, vyššou hmotnosťou a individuálnou dopravou.

Ak budete pravidelne voziť partnera, člena rodiny alebo spolujazdca, vyberajte model určený pre dve osoby. Nestačí len pozerať počet sedadiel, dôležitá je aj nosnosť, priestor a komfort nastupovania.

Pre prácu odporúčame úžitkové elektrické vozidlá s nákladovým priestorom, vyššou nosnosťou a jednoduchou údržbou. Typicky ide o JP1500, Pickup Cargo 1/2, JP3000 a ďalšie pracovné modely podľa terénu a nákladu.

Trojkolka je často obratnejšia a jednoduchšia na bežné presuny. Štvorkolka môže pôsobiť stabilnejšie, najmä pri pomalšej jazde a pre zákazníkov, ktorí chcú istotu štyroch kolies. Výber závisí od používania a pocitu vodiča.

Pri vybraných modeloch pripravujeme konfiguráciu batérie, farby a doplnkov. Základný model môžete kúpiť priamo, pri vlastnej konfigurácii vám systém ukáže rekapituláciu a výslednú požiadavku.

Závisí od kategórie vozidla a maximálnej konštrukčnej rýchlosti. Pri vozidlách L1e/L2e platí, že variant do 25 km/h môže byť bez vodičského preukazu. Pri variante nad 25 km/h je potrebné minimálne oprávnenie AM alebo B. Vozidlá kategórie L6e komunikujeme vždy ako vozidlá s potrebou vodičského oprávnenia.

Verzia 25 km/h je určená pre zákazníkov, ktorí chcú jednoduchú a pokojnejšiu jazdu bez potreby vodičského preukazu pri vybraných L1e/L2e modeloch. Verzia 45 km/h je rýchlejšia, spravidla vyžaduje vodičské oprávnenie AM alebo B a pri niektorých modeloch môže mať inú výbavu, výkon alebo cenu.

Pri cestných homologizovaných vozidlách kategórie L počítajte s registráciou, technickým preukazom alebo osvedčením o evidencii a evidenčným číslom. Pri každom konkrétnom modeli vám povieme, či sa prihlasuje a aké doklady k nemu dostanete.

Pri vozidlách kategórie L je PZP potrebné. Pri malých elektrických vozidlách mimo klasickej evidencie sa PZP rieši podľa zákonnej definície motorového vozidla, najmä pri rýchlosti nad 25 km/h alebo pri hmotnosti nad 25 kg a rýchlosti nad 14 km/h.

Pri homologizovaných vozidlách dodávame COC alebo iný schvaľovací podklad podľa konkrétneho modelu. Tento dokument je dôležitý pri prihlásení vozidla a potvrdzuje technické údaje konkrétneho kusu.

Znamená to, že vozidlo má schvaľovacie podklady pre prevádzku v Európskej únii v príslušnej kategórii. Pre zákazníka je dôležité hlavne to, že pri odovzdaní dostane jasné doklady a vie, ako vozidlo legálne používať.

L1e a L2e pravidelnej STK nepodliehajú. Od 1. 7. 2024 (vyhláška č. 81/2024 Z. z.) podliehajú kategórie L3e až L7e pravidelnej technickej kontrole v intervale 4-4-4: prvá STK do 4 rokov od prvého prihlásenia a potom každé 4 roky. Emisná kontrola sa na kategóriu L nevzťahuje. Kompletný prehľad je na stránke Doklady a prevádzka.

Pri otvorených skútroch a mopede počítajte s prilbou. Pri kabínových modeloch sa situácia líši podľa konštrukcie a kategórie, preto vám pri konkrétnom vozidle povieme, čo je potrebné pre jeho správnu prevádzku.

Za bežnú elektrickú kolobežku sa považuje vozidlo bez sedadla, ktoré nemá konštrukčnú rýchlosť vyššiu ako 25 km/h. Ak má sedadlo, vyššiu rýchlosť alebo inú konštrukciu, už ju neposudzujeme ako jednoduchú kolobežku.

Reálny dojazd závisí od batérie, hmotnosti vodiča a nákladu, terénu, teploty, tlaku v pneumatikách a štýlu jazdy. Pri produktoch uvádzame prakticky dosiahnuteľný dojazd, nie laboratórne maximum.

Najviac ho znižuje jazda do kopca, vyššia hmotnosť posádky, studené počasie, časté rozbiehanie, podhustené pneumatiky a staršia batéria. Pri senior vozidlách odporúčame rátať s rezervou, nie jazdiť batériu úplne na doraz.

Olovená batéria je cenovo dostupnejšia, ale je ťažšia a citlivejšia na nesprávne nabíjanie. Lítiová batéria je ľahšia, praktickejšia a často vhodnejšia, ak ju potrebujete vyberať z vozidla alebo nabíjať doma mimo garáže.

Ak môžete nabíjať priamo vo vozidle v garáži, dielni alebo pri dome, vyberateľná batéria nie je nutná. Ak vozidlo parkuje vonku alebo v spoločných priestoroch a nabíjať môžete len v byte, vyberateľná batéria je veľká výhoda.

Batéria sa nabíja určenou nabíjačkou zo štandardnej elektrickej zásuvky. Pri niektorých modeloch sa nabíja priamo vo vozidle, pri iných môže byť batéria vyberateľná. Presný spôsob závisí od konkrétneho modelu.

Používajte len určenú nabíjačku, nenechávajte batériu dlhodobo úplne vybitú, chráňte ju pred extrémnym mrazom a horúčavou a pri dlhšom odstavení pravidelne kontrolujte stav nabitia.

Nie. Batériu, nabíjačku ani elektrickú sústavu nerozoberajte. Neodborný zásah môže byť nebezpečný, poškodiť vozidlo a ovplyvniť záruku.

Krátke trasy sú pre tieto vozidlá bežné. Dôležité je batériu pravidelne dobíjať a nenechať ju dlhodobo vybitú. Ak jazdíte málo, odporúčame nastaviť si jednoduchý režim kontroly nabitia.

Áno, vozidlá doručujeme po Slovensku. Spôsob dopravy závisí od veľkosti vozidla, hmotnosti, dostupnosti a adresy doručenia. Presný postup potvrdíme pred odoslaním objednávky.

Pri menších vozidlách, ktoré vieme poslať na palete, je doprava spravidla zahrnutá v cene vozidla a účtuje sa len balné 20 €. Vozidlo posielame zložené a pripravené podľa možností konkrétneho modelu.

Pri väčších vozidlách, ako Trio Cabin, Pickup Cargo, JP1500 a podobné modely, dopravu riešime individuálne podľa vzdialenosti. Orientačne platí, že pri trase Sereď - miesto doručenia približne 100 km vychádza doprava okolo 120 €.

Pri vozidlách, ktoré posielame na palete, sa snažíme dodávať vozidlo čo najviac pripravené na používanie. Pri väčších vozidlách riešime odovzdanie individuálne, aby zákazník vedel, ako vozidlo bezpečne používať.

Áno, po dohode je možné osobné prevzatie. Termín si treba potvrdiť vopred, aby bolo vozidlo pripravené, skontrolované a aby boli pripravené aj potrebné doklady.

Pri paletovej doprave je cena jasná už v objednávke. Pri individuálnej doprave väčších vozidiel cenu potvrdíme po zadaní adresy doručenia a overení trasy.

Pri prevzatí skontrolujte stav obalu, vozidlo, príslušenstvo, nabíjačku a doklady. Ak by bolo niečo poškodené, odfoťte to hneď pri prevzatí a kontaktujte nás.

Ceny vozidiel zobrazujeme s DPH 23 %. Pri menších vozidlách môže byť doprava zahrnutá a účtuje sa len balné. Pri veľkých vozidlách sa individuálna doprava doplní podľa adresy doručenia.

Áno, vozidlá majú cenu a možnosť vložiť do košíka. Pri modeloch, kde je potrebná individuálna doprava alebo doplnenie konfigurácie, vás budeme kontaktovať a potvrdíme detaily pred odovzdaním.

Aktuálne podporujeme dobierku v hotovosti pri prevzatí, platbu vopred bankovým prevodom a Quatro. Pri splátkach finálne podmienky vždy potvrdzuje Quatro.

Faktúru alebo cenovú ponuku vystavíme podľa typu objednávky a spôsobu platby. Pri bankovom prevode dostanete údaje na úhradu, pri firemnej objednávke vieme doplniť fakturačné údaje firmy.

Áno. Pri objednávke alebo dopyte uveďte názov organizácie, IČO, DIČ, prípadne IČ DPH a kontaktnú osobu. Vieme pripraviť cenovú ponuku, faktúru a podklady pre interné schvaľovanie.

Kontaktujte nás čo najskôr. Pri vozidlách je lepšie overiť výber pred expedíciou, najmä ak ide o rýchlostný variant, batériu, farbu, kabínu alebo individuálnu dopravu.

Áno. Ak si nie ste istí modelom, dopravou alebo konfiguráciou, môžete nám poslať dopyt. Odporučíme vhodné modely a pripravíme konkrétnu ponuku.

Áno. Aktívne splátky riešime cez Quatro. Home Credit je pripravený, ale v e-shope ho zapneme až po dokončení partnerskej registrácie.

Splátky vždy schvaľuje poskytovateľ (napr. Quatro), nie ENERBIKE. My pripravíme objednávku, cenu a podklady, ale finálne podmienky určuje poskytovateľ.

Pri produktoch zobrazujeme odkaz na oficiálnu kalkulačku aktívneho poskytovateľa s predvyplnenou cenou vozidla. ENERBIKE vlastné splátky nepočíta; RPMN a zmluvné podmienky určuje poskytovateľ.

Zatiaľ nie je dostupný v e-shope. Zapneme ho po dokončení partnerskej registrácie. Dovtedy používajte Quatro, bankový prevod alebo dobierku.

Áno, pomáhame so záručným aj pozáručným servisom. Pri každom prípade najprv zistíme model, problém, stav vozidla a doklady, potom navrhneme najrýchlejší postup riešenia.

Pripravte si názov modelu, doklad o kúpe, opis problému, fotografie alebo krátke video a informáciu, kedy sa problém prejavuje. Vďaka tomu vieme rýchlejšie určiť, či ide o nastavenie, diel alebo servisný zásah.

Áno, dostupnosť dielov preverujeme podľa modelu, výrobného označenia a fotografie pôvodného komponentu. Pred objednaním potvrdíme kompatibilitu, cenu a dostupnosť.

Áno, pri modeloch z našej ponuky vieme riešiť aj pozáručný servis a diely. Pri starších alebo neštandardných modeloch najprv preveríme dostupnosť dielov a technické možnosti opravy.

Bežné kontroly, ako tlak v pneumatikách, čistota vozidla, vizuálna kontrola bŕzd a dobíjanie batérie, zvládne zákazník aj sám. Do elektrickej sústavy, batérie a riadiacej jednotky však nezasahujte svojpomocne.

Závisí to od typu problému a dostupnosti dielov. Jednoduché nastavenia alebo diagnostika môžu byť rýchle, pri špecifických dieloch môže byť potrebné čakať na dodanie od výrobcu.

Áno, pri odovzdaní alebo konzultácii vysvetlíme základné ovládanie, nabíjanie, bezpečné používanie a odporúčanú údržbu konkrétneho modelu.